![image](https://jamake-asset-prod.s3.amazonaws.com/thumbnail315a413a-344e-4bdd-b80a-1ddb91c9c703)

![image](https://jamake-asset-prod.s3.amazonaws.com/thumbnailf7f914a4-cdef-48eb-89cd-10c8b3a4ca99)
최근 몇몇 커뮤니티에서 “미쳐버린 요즘 실시간 더빙 성능”이라는 글이 화제가 되었습니다.
영어로 말하는 영상을 8개 언어로 번역하여 더빙한 것인데요, 놀라운 점은 실제 발화자의 목소리와 거의 비슷하게 더빙하며 심지어 입술 모양까지 해당 언어에 맞게 합성한 것이죠. 영상 먼저 보시죠. (아래 영상을 클릭하면 재생됩니다.)

```video
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<center>출처 : https://x.com/LinusEkenstam/status/1706432154756846067?s=20</center>

 
직접 해당 영상을 올린 트위터를 확인해 보았습니다. 해당 유저에 따르면 즉석에서 통역 더빙과 립싱크까지 구사한다고 설명해 놓았음을 알 수 있었습니다.그런데 저희 자메이크는 의문을 감출 수 없었습니다.

***“AI로 영상을 번역하고 + AI로 목소리를 학습하여 + AI로 더빙하고 + AI로 입술 모양까지 합성한다? 게다가 이 모든 게 실시간이라고?”***

요즘 가장 잘나가는 기술인 AI 번역, 더빙, 딥페이크 3종 세트의 실시간 처리라니!?
과연 이 영상이 진짜인지, 진짜라면 어떤 기술인지, 실제 활용할 수 있는 수준인지 궁금해진 저희 자메이크는 이 기술에 대해서 좀 더 자세히 알아보기로 했습니다.

* * *

### 누가 만든 생성형 AI인가?
### 
![image](https://jamake-asset-prod.s3.amazonaws.com/thumbnaile306f96c-b61b-4353-a741-55e57478df3e)
우리는 우선 해당 트위터 유저가 언급한 HeyGen이라는 회사에 대해서 알아보았습니다.
HeyGen은 요즘 많이 보이고 있는 생성형 AI 기반의 스타트업 중 하나입니다. 특히 비디오 제작에 생성형 AI를 도입하여 자신의 아바타를 통해 촬영 없이 비디오를 생성할 수 있도록 하는 툴을 다양하게 개발하고 있습니다.
실제 서비스하고 있는 주요 툴로는 가상의 아바타를 생성하여 미리 제공되는 여러 가지 템플릿에 대본을 넣어 비디오를 생성하는 형태의 서비스였습니다.

![image](https://jamake-asset-prod.s3.amazonaws.com/thumbnailb9d520d5-d032-4d8f-b66e-3754e0a14288)
앞서 말한 기술은 Labs라는 실험실 페이지에서 확인할 수 있었는데요, 정확한 툴 이름은 Video translate 기능이었습니다. 설명에 나와있듯이 한 번의 클릭으로 영상의 번역 더빙을 발화자의 자연스러운 음성 변환과 입술 모양으로 합성해 준다는 것이었는데요, 실제로 500mb 이하의 영상파일을 업로드하면 바로 번역 더빙 작업을 시작할 수 있는 형태의 툴이었습니다.

따라서 앞서 커뮤니티에서 화제가 되었던 실시간 더빙은 약간 와전된 것이라고 볼 수 있습니다. 트위터에서 말하는 Instant dubbing + lip sync는 실시간 더빙이라기보다는 원클릭으로 즉시 번역 더빙부터 립싱크까지 한 번에 할 수 있다는 뜻으로 사용된 것이지요. 이 기술을 시연한 영상들은 유튜브에 상당히 많이 올라와 있었습니다. 우리는 이 영상들을 좀 더 자세히 살펴보면서 몇 가지 장단점을 파악할 수 있었습니다.

* * *

### Heygen Video Translate의 장점
![image](https://jamake-asset-prod.s3.amazonaws.com/thumbnail04040aa3-8732-4563-a1e0-544d2f5798f3)
**인건비와 시간 절약**
확실히 번역과 더빙, 딥페이크 합성까지 한 번에 처리하는 것은 기존에 없었던 새로운 시도임에는 분명합니다. 각 단계별로 들어가는 인건비와 소요시간만 보아도 상당한 효율성을 보이는 것을 알 수 있죠. 5분짜리 영상을 처리한다고 가정했을 때 대략 3200원 정도가 소요되었습니다. 놀라운 가성비죠.

물론 현재는 동시통역 송출의 단계는 아니고 이미 촬영된 영상을 처리하는 것이지만 추후 기술의 발전을 고려할 때 수준 높은 실시간 더빙이 가능하다면 게임 체인저로서의 역할도 가능할 것으로 생각됩니다.일례로 전 세계에서 가장 구독자가 많은 미스터 비스트의 경우 유튜브에서 새롭게 오픈 준비 중인 더빙 기능을 테스트하기 위해 각국의 언어로 더빙본을 만들어 게시한 적이 있습니다. 한국어 더빙 영상도 확인할 수 있었는데 이때 참여한 성우분들의 브이로그가 올라오기도 했었죠. 상당히 유명한 분들을 섭외하여 더빙을 진행하였는데 아마 더빙 작업에 배정된 예산 또한 상당했을 거라고 추측됩니다.

이러한 작업들을 AI를 통해 심지어 립싱크까지 가능하다면 굉장한 예산 절감의 효과가 있을 것이라는 것은 다들 상상할 수 있을 것입니다. (물론 이 기술이 사람이 하는 수준까지 완벽히 소화한다는 전제하에요.)

* * *

### 치명적인 단점
하지만 상당한 원가절감의 이점에도 불구하고 저희가 확인한 단점은 앞서 살펴본 장점을 모두 상쇄하고 남을 만큼 치명적이었습니다. 

**첫째, 인풋부터가 완벽하지 않다.**

이 기술은 AI 전사 작업 - AI 번역 - AI 더빙 - AI 딥페이크까지 총 네 가지 AI 기술이 연쇄적으로 연결되어 있습니다. 하지만 가장 첫 번째 기술인 AI 전사 작업부터 완벽하지 않은 모습을 볼 수 있었습니다. 구체적인 사례를 제시하긴 어렵지만 (고소가 두렵습니다) 유튜브에 이 기술을 테스트한 여러 영상을 볼 때 전사 작업이 잘되지 않아 최종 아웃풋에서 엉뚱한 말을 하는 경우를 어렵지 않게 볼 수 있었습니다. 이처럼 AI 기술 특성상 최초 인풋이 완벽하지 않으면 아웃풋은 산으로 가는 경우가 아직까지는 더 큰 비율을 차지하고 있는 것을 볼 때 이를 해결하는 것이 관건이 아닐까 싶습니다.

**두 번째, 아웃풋 영상의 화질 저하**

딥페이크 기술 특성상 화질 저하는 일어날 수밖에 없습니다. 이를 최소화하려면 고사양의 환경 속에서 많은 시간이 필요한데 그렇게 되면 가격은 상당히 높아질 것이 분명합니다. 가격을 낮춰 고객의 구매 허들을 낮추는 대신 영상 아웃풋의 퀄리티에서 타협한 것이 다소 보였습니다.

**그리고 가장 치명적인 단점 세 번째, 제약사항이 많다는 것입니다.**

아래는 이 기능을 실행하기 전 요구되는 몇 가지 사항들입니다.

![image](https://jamake-asset-prod.s3.amazonaws.com/thumbnailb8fe736c-bb34-4635-aaf8-4bcea8770140)
역시 기술적 오류를 줄이기 위해 영상의 형태에 여러 가지 제약 사항이 있었습니다.

우선 발화자의 목소리를 제외한 배경음이 없어야 하고, 영상에 등장하는 인물도 1명이어야 했습니다. 게다가 5분 이내의 영상만 작업이 가능했죠. 이런 조건들을 만족시키는 영상이 과연 얼마나 있을까요? 아마 5분 이내의 간단한 인터뷰 영상이나, 제품 소개영상 정도에 국한될 것입니다. 게다가 최종 영상 하나로 바로 작업이 가능한 게 아닌 배경음을 뺀 영상을 올려야 하기 때문에 후작업은 불가피해 보입니다. 과연 이렇게 불완전한 기술에 월 24달러 (한화 약 32,000원)을 바로 지불하고 실무 투입이 가능할까요? 벌써 이것저것 테스트하다가 잘 안돼서 휴먼 서비스를 찾고 있는 여러분의 모습이 상상되지 않습니까?

그리고 정말 치명적인 것은 따로 있습니다. 바로 한국어를 출발어로 지정할 수 없다는 것입니다. 여기서 모든 게 막혀버립니다. 우리 콘텐츠를 저렴하게 글로벌화시키려는 시도조차 할 수 없으니까요. 그동안 이 서비스가 실무에 얼마나 도움이 될지 공부하던 저희는 당황스러웠습니다. 애초에 한국인에게는 사용 불가한 서비스였으니까요. 그만 알아봅시다.

* * *

### 종합적인 결론

“미쳐버린 요즘 실시간 더빙 성능”에 관해 저희가 내린 결론은 이렇습니다.

우선 실시간 기술처럼 커뮤니티에 소개되었지만 사실 실시간은 아니었으며, 번역+더빙+딥페이크까지 잘 구사한 기술인 것은 맞으나 한계점이 확실히 있고, 돈을 지불하여 실제 이를 실무에 사용하는 것에는 아직까지는 리스크가 있다고 정리할 수 있겠습니다.

무엇보다 아직은 한국어 to 영어가 불가하여 국내 콘텐츠의 글로벌화는 불가하다는 점에서 메리트가 없다고 할 수 있겠습니다. 따라서 이번 토픽은 신기한 기술을 서비스하는 회사가 있다 정도로만 보시면 될 것 같네요. 

그렇다면 한국어 콘텐츠를 글로벌화하기 위한 가장 저렴하고 좋은 방법은 없을까요?
당연히 있습니다! 심지어 국내에 안정적으로 서비스하고 있지요. 바로 저희 자메이크 입니다 😄

아직 자메이크가 뭔지 모르신다면 아래 링크를 통해 확인해 보세요!
 
 

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* * *
 
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현재 실시간 더빙이라고 난리난 서비스에 대해 알아보자!

생성형 ai를 이용한 실시간 더빙, 번역, 그리고 립싱크(딥페이크) 기술이 접목된 신기술이 화제입니다. 이 기술에 대해 자세히 알아보고 실제 상업 실무에 활용 가능한 수준인지 직접 확인해 분석해 보았습니다. 결론적으로 실시간의 기술은 아니었지만 주목할만한 기술이라고 할 수 있습니다.

생성형 ai를 이용한 실시간 더빙, 번역, 딥페이크(립싱크) 기술 소개와 장단점 설명

생성형 AI로 실시간 번역 + 더빙 + 립싱크가 가능하다?! (Feat. 헤이젠ai)

![image](https://jamake-asset-prod.s3.amazonaws.com/thumbnailc5dc6913-11cf-4a91-9892-3a1c639aa321)
영상 콘텐츠 번역 자막을 만드는 **자메이크** 외에도, 보이스루는 번역에 필요한 여러 서비스를 운영하고 있습니다. 웹툰, 웹소설, 게임까지 번역하는 프리미엄 번역 서비스 **파노플레이**, 번역을 더 편하게 할 수 있도록 돕는 에디터 **밍글로**, 그리고 번역물과 번역가를 관리하는 플랫폼 **토투스**까지. 요즘 생성형 AI다, 뭐다 해서 날로 똑똑해지는 자동 번역 기능을 십분 활용한 서비스도 많이 나오고 있는데, 보이스루는 왜 이렇게 자동 번역기술보다도 '번역 잘하는 환경 만들기'에 진심인 것일까요? 이번 인터뷰에서는 보이스루의 CTO 승현님과 함께 보이스루의 **TMS(Translation Management Solution)** 에 대한 이야기를 들려드릴게요!

* * *

### **Q. 안녕하세요, 자기소개 부탁드리겠습니다.**
승현 : 안녕하세요, 보이스루의 CTO 윤승현 입니다. 자메이크와 토투스 등 보이스루의 모든 서비스 개발을 책임지고 있습니다.

### **Q. 보이스루는 번역을 하는 것 외에도 번역가를 위한 플랫폼과 에디터까지 다양한 서비스를 고민하고 있는데요, TMS의 시작을 들려주실 수 있나요?**
승현 : 보이스루는 콘텐츠를 세계로 퍼트리기 위해 콘텐츠 번역을 하고 있습니다. 유튜브, OTT 영상, 웹툰, 웹소설 등 여러 장르의 콘텐츠를 각국의 언어로 번역하고 있죠. 작업 관리 관점에서 **번역 산업은 소프트웨어 개발과 프로세스가 매우 닮아있습니다.** 개발 조직의 PM이 제품 기획과 관리를 담당하고 FE, BE, Designer 각각의 업무를 할당하는 것처럼 번역 프로세스도 **번역 PM이 번역의 모든 과정을 기획하고 번역가, 검수자, 식자 작업자 등을 관리합니다.**

번역 이야기로 더 들어가 보면, 번역 프로세스는 여러 단계로 구성되어 있는데요. 웹툰 번역의 경우 웹툰의 텍스트를 번역하는 번역 단계, 번역 결과를 다듬는 윤문 단계, 번역된 글과 원본 웹툰을 번역 웹툰으로 만드는 단계인 식자, 최종 결과물을 검수하는 QA 단계까지 번역 PM이 모두 관리해야 합니다. 

![image](https://jamake-asset-prod.s3.amazonaws.com/thumbnail24853fb5-a06c-401d-826e-cb9de2b35dc5)

각 프로젝트는 여러 단계의 업무로 구성되어 있고 여러 프로젝트에 동일한 번역가가 할당되기도 합니다. (한 명의 번역가가 월요일과 화요일에는 프로젝트 A에 할당되고, 수요일과 목요일에는 프로젝트 B에 할당되는 방식입니다.)
PM이 번역 프로젝트를 할당하려면 번역가의 번역가의 현재 업무 상태와 스케줄을 확인해야 하는데요. 이때 각 단계에서 지연이 발생하기도 하고, 단계별 담당자와 소통하는데 상당한 시간이 소요되기도 합니다. **회사 규모가 커지는 만큼 PM이 관리해야 하는 프로세스의 복잡도도 커지고 있어요.**

소프트웨어 개발에는 'JIRA'와 같은 소프트웨어 개발 프로세스 솔루션이 존재하는데요. 팀의 규모가 커질수록, 그리고 운영 기간이 길어질수록 복잡한 프로세스 운영과 히스토리 관리를 위해서는 개발 프로세스 솔루션 도입이 필수입니다. **보이스루의 번역 프로세스 솔루션에는 'JIRA'와 같은 역할로 TMS(Translation Management Solution) 가 있습니다.**

### **Q. 보이스루의 TMS에 대해서 더 자세히 들려주실 수 있나요?**

![image](https://jamake-asset-prod.s3.amazonaws.com/thumbnail8292c12f-4502-4092-a7ac-cb9c5bb8dbb9)
승현 : TMS 솔루션은 번역을 위한 에디터는 물론 프로젝트의 진행 정도를 한눈에 파악할 수 있도록 번역 담당자 , 번역물 파일 등을 PM이 중앙에서 관리합니다. JIRA 의 이슈 기능처럼 각 단계가 완료되면 프로젝트의 다음 단계로 자동 이동 및 관리하는 워크플로우를 제공합니다.

**TMS를 통해 번역 PM의 작업 관리 효율은 향상됩니다.** 특히 여러 프로젝트를 동시에 운영할 때 번역 프로젝트 담당자의 일정 관리와 프로젝트 히스토리 관리 기능은 필수이죠. **보이스루의 TMS ver.1인 밍글로(Minglo)** 는 자메이크의 유튜브 영상 번역물을 생성, 관리하는 TMS를 목적으로 만들어진 번역기술입니다. 자메이크에 들어온 번역 요청을 작업자가 설치한 밍글로 App에 전송하여 작업물을 분배하고, 작업 완료 시 자동으로 납품되는 프로세스를 제공합니다. 작업자 구인부터 작업물 납품까지 모든 과정을 각각의 태스크로 진행했던 기존 방식에 비해 중간 관리자인 PM의 공수를 절약할 수 있었습니다. **현재 번역 PM은 TMS를 통해 기존 대비 5배 더 많은 양의 프로젝트를 관리하고 있어요.**

![image](https://jamake-asset-prod.s3.amazonaws.com/thumbnaile655362f-d482-47ca-8f60-5322d6470316)
**토투스(totus)는 보이스루의 TMS ver.2 입니다.** TMS ver.1인 밍글로를 2년 동안 운영한 경험을 토대로 Mercury 프로젝트를 진행했는데요. 영상 번역 외에 웹툰, 웹소설 등 번역 영역이 확장되면서 다양한 번역 형태에 대한 관리가 필요해졌어요. 
토투스는 다양한 번역 프로세스와 번역 대상이 바뀌는 등의 여러 특이 케이스를 처리하기 위해 개발됐는데요. 이제 번역 PM은 기존 밍글로에서 불가능했던 다양한 번역 형태와 변칙적인 번역 프로세스를 설계할 수 있게 되었고, 원본 번역물이 재편집되거나 수정되는 일이 발생하더라도 번역을 이어 나갈 수 있게 되었습니다. 
번역 PM에서 변경이 필요한 상황이 발생하면 TMS 내 PM으로 요구사항을 접수하고, BE* 의 API 개발, FE* 의 Front 개발이 이뤄지는 효율적인 프로세스가 구축되었습니다.
**더 다양한 번역을 위해 더 쉽고 빠르게 조립할 수 있는 번역판이 만들어졌다고 생각하면 편할 것 같아요!**
* BE(Back-end Engineer) : 백-엔드 엔지니어, 웹 개발 영역 중 사용자가 필요로 하는 정보를 전달하고 서버를 구축하는 개발자_출처 : 코드스테이츠
* FE(Front-end Engineer) : 프론트-엔드 엔지니어, 웹 개발 영역 중 시각적으로 보이는 영역을 구축하는 개발자_출처 : 코드스테이츠


### **Q. TMS를 도입하면서 가장 크게 바뀐점이 있다면?**
![image](https://jamake-asset-prod.s3.amazonaws.com/thumbnail71ea7a01-031c-42d3-8747-4ab82ee0837c)
승현 : TMS 도입 전, 번역 관련 데이터는 Google Sheets, Excel 등 다양한 도구와 형태로 번역 PM이 개별 관리해왔습니다. 각 번역 PM마다 필요한 데이터 형태로 데이터를 관리했었는데요. 데이터의 형태 변경이 필요할 때마다 각각의 PM이 한글, 엑셀 등 여러 형태의 파일로 수정하고 있었어요. **TMS 도입 이후 프로젝트 데이터가 일원화되며 관리가 더 용이해졌습니다.**

그런데 번역 PM 입장에서 개별적으로 파일을 관리하는 것보다 분명 효율성은 커졌지만, TMS 개선 작업이 숙제로 남았습니다. 토투스 TMS에 의존적으로 번역 프로세스가 변경되면서 **TMS의 업데이트 속도가 결국 회사 비즈니스의 발전 속도에 비례하는 상황이 발생했는데요.**

기획 단계에서 번역 PM의 요구사항을 미리 잘 분석해 시스템을 개발하는 것도 방법이지만, 요구사항 분석을 아무리 잘하더라도 사용자 UI 상 프로세스 변경 요청은 자주 발생합니다. 또 계속 성장하는 비즈니스에 따른 서비스 변경 사항과 번역기술의 향상은 필연적으로 요구되죠. 여러 프로젝트를 경험해 보신 분들은 충분히 공감하실 거라 생각해요...

* * *

콘텐츠 번역을 위한 소프트웨어 개발 솔루션의 필요성에서 출발한 보이스루의 TMS 소개와 그 개발 과정을 소개했습니다. TMS를 통해 콘텐츠 번역 프로세스를 일원화, 자동화하고 이를 통해 번역 PM이 보다 편리하게 프로젝트를 관리할 수 있게 되었어요. 하지만 점점 TMS에 대한 개선사항이 늘어나고, TMS의 업데이트 속도가 곧 번역기술의 향상, 서비스의 발전 속도로 이어지는 한계점을 발견한 보이스루 테크팀은 보다 빠르고 쉽게 TMS를 관리할 수 있는 방법을 고민하게 되는데요.

'자막 잘 만드는 환경 만들기'에 진심인 보이스루의 번역기술 이야기는 다음 편에서 이어집니다.
 
 

* * *
 
잠깐! 자메이크가 처음인가요? 첫 자막은 반값에 달아보세요! 신규 가입자 쿠폰팩 증정! <a href="https://jamake.io/ko/signUp?utm_source=insight&utm_medium=insight&utm_campaign=insight_to_signup">
<center><img src="https://jamake-asset-prod.s3.amazonaws.com/thumbnail164e355b-a3c7-49a1-821f-79f2a595f8bf" style="width:100%; !important; height: 100%;" alt="Clickable Image"></center>

생성형 ai가 따라올 수 없는 자메이크의 번역 기술, TMS를 소개합니다.

보이스루는 번역만 하는 것이 아니에요. 번역가들을 관리하고 번역을 더 쉽게 할 수 있는 환경을 만드는 데에도 힘쓰고 있는데요. 웹 콘텐츠, 웹툰을 위한 번역 에디터부터 번역가들의 정산, 관리를 일원화 하는 기술  TMS에 대해 소개합니다!

보이스루의 번역 기술, TMS를 소개합니다.

[인터뷰 #3] 자메이크는 왜? '번역가가 번역 자막 잘 만드는 기술'에 집중할까?

![image](https://jamake-asset-prod.s3.amazonaws.com/thumbnailbdd24991-6752-480b-b5b7-772c1904c5cf)

요즘 챗 GPT니, 생산형 AI니 인공지능 기술이 성장하면서 번역 기술도 나날이 발전하고 있는데요, 그럼에도 자메이크는 번역가가 콘텐츠를 보며 번역하는 휴먼 번역 기술을 고집하고 있습니다. AI 번역기술을 도입하면 더 빠르게 번역이 가능할 텐데 사람의 손으로 번역하는 이유는 무엇일까요? 서원지 자메이크 브랜드 매니저와 함께 자메이크가 어떻게 자막을 만드는지 들려드릴게요.

* * *

### **Q. 안녕하세요, 자기 소개 부탁드립니다.**
### 
안녕하세요, 브랜드 매니저 서원지입니다. 자메이크 마케팅 팀에 합류한지 어느새 3년 정도 됐네요. 현재는 자메이크 마케팅 팀에서 서비스와 마케팅 기획을 맡고 있습니다.

![image](https://jamake-asset-prod.s3.amazonaws.com/thumbnail98e6aa1c-5192-4a2f-b24f-ff2e27f42ea1)

### **Q. 자메이크 마케팅팀은 어떤 일은 하나요?**
### 
신규 고객 유입을 위해 번역 자막을 필요로 하는 기업이나 개인 크리에이터 분들께 자메이크를 알리는 일은 기본이구요, 어떻게 하면 더 좋은 서비스를 제공할 수 있을지 시장의 흐름을 파악하고 고객 분들의 목소리를 듣고 프로덕트 개선과 마케팅 메시지를 재정립하는 일도 합니다. 많은 분들이 기다리시는 마케팅 프로모션도 정기적으로 진행하구요!


### **Q. 그렇군요, 자메이크는 어떤 메시지를 전달하나요?**
### 
자메이크의 초창기 (2019년)과 현재(2023년) 시기 별로 나누어 볼 수 있을 것 같은데요. 서비스 초반에는 유튜브 크리에이터들를 위한 채널 성장을 위한 서비스의 개념으로 시작했었어요. 그 당시 코로나 시국과 맞물려 국내 유튜브 시장에 콘텐츠 공급량이 급성장하던 시기였고, 대부분의 사람들의 니즈는 채널 성장이었어요. 수많은 유튜브 채널 사이에서 눈에 띄고 구독자들을 사로잡기 위해 그 어느 때보다 치열했죠.

그래서 저희는 단순히 번역 자막 서비스만 제공하는 것에 그치지 않고, 크리에이터 분들과 어떻게 같이 성장할 수 있을지 진심으로 고민하며 데이터 기반 채널 분석, one-step 리포트, 채널 성장 강연 및 컨설팅 등 다양한 솔루션을 제공했어요. 가장 핵심인 ‘번역 자막’과 ‘글로벌 채널 성장’ 의 연결 고리를 증명하고 메시지를 전달하기 위해서 수많은 노력을 했어요. 여러 광고 매체에서 다양한 콘텐츠로 이야기를 풀기 위해 다양한 시도를 했던 것 같아요.

![image](https://jamake-asset-prod.s3.amazonaws.com/thumbnailb023b9d7-6bdc-421c-a6df-bbace07bb410)

### **Q. 메시지 전달에는 성공했나요?**
### 
당시에 저희를 필두로 ‘유튜브 채널 성장’을 내세워 자막 서비스를 제공하는 많은 후발 브랜드들이 나왔었는데요. 아무래도 저희가 선두주자이고 시장 점유율을 크게 차지 하고 있다보니, 자메이크 브랜드 메시지나 마케팅 셀링 포인트들을 그대로 가져다 쓰는 경우가 다반사였어요. 밤낮 고민해서 내놓은 아이디어를 홀랑 가져가서 정말 힘 빠지고 지치기도 했는데, 한편으로 시장 내 개념을 정립하는 측면에서 오히려 타서비스들한테 도움을 받은 거 같아요. 덕분에 저희 예상보다 단시간에 더 많은 고객 분들을 만날 수 있었어요.

현재는 **채널 성장을 위해서는 글로벌 진출이 필요하고 번역 자막은 필수다**라는 인식이 어느 정도 확립이 된 것 같더라구요. 궁극적으로 저희의 메시지 전달은 성공적이라고 볼 수 있을 것 같아요.


### **Q. 현재 자메이크가 제공하는 서비스와 마케팅 팀의 메시지는 초창기와 동일한가요?**
### 
글로벌 콘텐츠를 위한 번역 자막 서비스인 점은 변함이 없습니다. 다만 서비스 초반에는 유튜브 크리에이터 분들을 대상으로 빠르고 편리한 번역 서비스를 제공했다면, 현재는 조금 더 다양한 고객군을 대상으로 서비스를 제공하고 있어요. 유튜브 크리에이터 분들도 꾸준히 찾아주시지만, 대형 기획사나 방송사, 콘텐츠 제작사 같은 기업 고객들이 많이 찾아주시면서 서비스 스펙이 이전보다 다양화 되었어요. 올 초에 꾸준히 자막을 의뢰하는 분들의 편리성을 위해 “정기 구독”서비스를 출시하기도 했구요.


### **Q. 현재 구독 서비스의 “최저가 보상제”도 진행 중 인걸로 진행하게 된 배경이 무엇인가요?**
### 
실제 번역 작업을 제외한 주문 및 작업 처리 과정을 완전히 자동화하면서 번역가들에게 부담을 주지 않고도 원가를 절감할 수 있었어요. 그에 따라 업계 평균 대비 60% 정도 저렴한 가격 정책을 만들 수 있었고 그를 기념하고자 보상제를 프로모션 차원에서 진행하게 되었어요.


### **Q. 최저가 보상제가 마케팅 프로모션으로 효과가 있었나요?**
### 
마케팅 사이드에서는 장단점이 있는 것 같아요. “최저가 보상제”라는 이벤트가 소비자 차원에서는 강력한 후킹 요소로 작용하기 때문에 고객 유치에는 정말 성공적이었다고 자신있게 말씀드릴 수 있을 것 같아요. 다만 가격이 정가 대비 40%, 업계 평균 대비 60%나 저렴하고 18시간 이내 납품을 해드리다 보니 간혹 자메이크가 휴먼 번역이 아닌 AI 번역이라고 오해를 하시는 분들이 있어요.


### **Q. AI 가 요즘 트렌드이고 핫한 키워드라 오히려 좋은 부분도 있을 것 같은데.. 아닌가요?**
### 
음.. 좋게 생각하면 AI가 핫한 토픽이어서 고객 유입 측면에서 장점도 있지만, 사실 저희는 무료 AI 번역기와는 경쟁할 수 없어요. 번역 외 절차들을 기술적으로 자동화하여 최대한으로 원가 절감은 가능하지만 실제 전문 번역가들의 인력이 들어가기 때문에 가격을 절감하는 데에는 한계가 있기 때문이죠. 당연히 무료 AI 번역에 검수 작업만 진행하는 MTPE 서비스로 오해하고 자메이크의 가격을 확인하는 분들은 부담을 느끼시겠죠. 따라서 저희를 기계 번역으로 오해하는 분들이 없도록 마케팅팀에서는 “휴먼 번역”을 내세우는 것도 있습니다.


### **Q. 정말 번역 외 모든 과정이 자동으로 처리되나요?** 
### 
먼저 자메이크의 주문-납품 프로세스를 설명 드리면, **1.** 고객이 자메이크 페이지에서 유튜브 링크 또는 영상파일을 업로드 하고 원하는 번역 자막 샤양을 주문합니다. **2.** 자막 주문이 들어오면 자메이크 PM 분께서 해당 주문 건에 대하여 번역 작업이 가능한지, 영상에 이슈는 없는지 검토를 한 후 작업이 진행됩니다. **3.** 이슈가 없는 경우 최대 30분 이내로 작업이 시작되며 영상은 원어 작업을 위해 TC(타임코드, 영상에 나오는 음성에 맞춰 텍스트를 전사, 배치하는 것)작업이 자동화 시스템을 통해 이뤄지고 전사 작업이 끝나면 자메이크 번역가와 매칭이 됩니다. **4.** 전문 번역가의 번역 작업이 완료되면 검수가 진행되고 고객에게 자막이 납품됩니다. 유튜브 채널을 연동하였다면 번역 자막이 공개된 영상에 자동으로 업로드 되구요. 아무래도 AI 기술 기반으로 번역가가 작업을 하다보니 AI 번역이라고 오해를 받는 경우가 있는 것 같아요.

![image](https://jamake-asset-prod.s3.amazonaws.com/thumbnailc31642fa-5c8c-4b02-9348-7e171a323c92)


### **Q. 마지막 질문입니다! 자메이크를 AI 번역 (기계 번역)으로 오해하는 사람들에게 전하고 싶은 말이 있나요?** 
저희도 사실 시장의 흐름과 수요에 맞게 AI 번역을 시도해 보기도 했음에도 휴먼 번역을 고집하는 이유가 있습니다. 5년의 시간 동안 수십만 개의 영상을 번역하면서 느낀 점이 있는데요, 아직 콘텐츠 번역은 AI가 사람의 번역을 능가하지 못한다는 것입니다. 인공지능은 정교하고 뛰어난 기술이기 때문에 단시간 내에 어떻게 더 개발될지 예상할 수 없으나, 확실하게 말씀드릴 수 있는 건 번역 자막에 재미와 감동을 담아야 콘텐츠가 해외로 나갔을 때 비로소 빛을 발한다고 생각합니다.


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기술의 발전은 날로 빨라지고 정교해지지만 아직은 사람의 손으로 만드는 것의 감동이 더 크게 느껴지는 것, 그게 번역 자막이라고 생각해요. 크리에이터의 콘텐츠를 더 많이, 더 많은 사람들에게 들려주기 위해 오늘도 자메이크 와 함께하는 2200명의 번역가들은 노력하고 있습니다.
 
 

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<center><img src="https://jamake-asset-prod.s3.amazonaws.com/thumbnail164e355b-a3c7-49a1-821f-79f2a595f8bf" style="width:100%; !important; height: 100%;" alt="Clickable Image"></center>

자메이크 마케팅팀이 이야기하는 자메이크의 메시지