![image](https://jamake-asset-prod.s3.amazonaws.com/thumbnail58호_01.png)

* * *

여러분 황금 시간대'라는 말 들어보셨죠?!
요즘 시대에 황금시간대라는 말은 약간 옛날 말처럼 들리는 건 기분 탓 인지...
꼭! 봐야 하는 TV 프로그램'이 있었고,
신문을 보다가 편성표가 나오면 달달 외우고, 
좋아하는 프로그램을 녹화하기 위해 준비하던 것들이 이제는 추억이 되어버렸으니까요. 
하지만 요즘은 '황금 시간대'라는 개념은 완전히 자취를 감추었습니다.
그 대신, 이제 사람들은 다양한 화면, 
콘텐츠 유형 및 시간대에 걸쳐 자신만의 몰입도 높은 새로운 황금 시간대를 
만들고 있습니다.  사람들은 자신에게 적절한 순간에 다양한 필요를 충족시키기 위해 
콘텐츠를 시청해요. 그렇다면 오늘날의 시청자가 가장 원하는 것은 무엇일까요? 
Google과 옴니콤 미디어 그룹(Omnicom Media Group)이 협력하여 실시한 조사 결과에 따르면, 동영상 시청자들은 자신의 관심사와 관련성 있는 콘텐츠를 원하고 있다고 해요!

* * *
![image](https://jamake-asset-prod.s3.amazonaws.com/thumbnail58호_02.png)

* * *
이 말은 당연하게 들리겠지만, 놀라운 사실은 다른 고려 사항에 비해 
본인의 관심사가 더 중요하다고 응답한 비율이 상당히 높다는 것이죠
설문조사 응답자들은 콘텐츠에 유명 배우가 등장하는 것보다
자신의 관심사와 관련성이 있는지가3배더 중요하고,
콘텐츠의 완성도보다도1.6배 더 중요하다고 여기는 것으로 나타났습니다.

지난 24시간 내에 YouTube에서 동영상을 시청한 설문조사 응답자 중 
60%가 넘는 사용자가 시청한 동영상이 자신의 관심사와 관련이 있는 내용이라고 하네요

이 새로운 온라인 동영상의 세계가 개인적으로 잘 와닿지 않으신가요? 
YouTube와 같은 플랫폼을 통해 개개인이 접하는 경험은 너무나도 천차만별이어서 
나의 황금 시간대가 다른 사람의 것과는 전혀 다를 수 있다는 것이죠.
개개인의 YouTube 경험은 너무 달라서 내 황금 시간대가 다른 사람과 전혀 다를 수 있습니다.

예를 들면, 
예전에 우리는 항상 일정에 짜여진 듯 TV를 보는 편에 속했습니다. 
처음에는 식사를 할 때는 먹방 콘텐츠를 시청하다가, 요리 크리에이터를 채널을 발견하고. 
심지어 캠핑 영상을 보면서 식사를 하곤 하죠. 요즘 황금 시간대는 바로 이런 시간이에요.

얼마 전
YouTube에서 퇴근 시간마다 지루함을 달랠 콘텐츠를 찾고 있었습니다. 
그러던 중 YouTube 리얼리티 예능 컨셉의 몇 개의 동영상을 발견했고 
이 채널에 푹 빠지게 되었습니다. 저는 퇴근 시간이 오기를 기다리고 (사실 이건 뭐,, 항상),
이제 그 시간이 저의 황금 시간대가 되었습니다.

* * *
**🍯Point**
콘텐츠 확산의 열쇠는 시청자!!
![image](https://jamake-asset-prod.s3.amazonaws.com/thumbnail58호_03.png)

* * *
사람들이 필요를 충족하기 위해 동영상을 찾게 되면서,
이렇게 소소해 보이는 순간들이 모든 것을 변화시키고 있어요.
오늘날 인기 있는 프로그램이라고 간주되는 콘텐츠 확산의 열쇠를 쥔 수문장은 
네트워크가 아니라 시청자란 얘기죠.

YouTube는 콘텐츠 방송 역량을 대중화함으로써 
다이어트 팁부터 특별한 요리법, 뉴스 영상 및 스포츠 하이라이트에 이르기까지,
모두의 요구와 다양한 개인적 관심을 충족시키고 있어요.

시청자들은 황금 시간대를 새롭게 정의하고 있으며, 우리는 이 변화를 따라잡아야 하겠죠?!
사람들은 유용하고 자신의 관심사와 관련성 있는 콘텐츠를 
즉시 접할 수 있기를 원하고 있거든요.

지금은 사람들이 언제 무엇을 시청하는지와
진정으로 보고 싶어 하는 것이 무엇인지를 새로운 시각으로 살펴보고, 
이렇게 달라진 현실을 반영하여 콘텐츠의 변화를 모색해야 할 시점이지 않을까요?!
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여러분에게 맞는 황금시간대는 따로 있답니다

유튜브에도 황금시간대가 존재할까?

![image](https://jamake-asset-prod.s3.amazonaws.com/thumbnail60호_01.png)
###### *본 뉴스레터에는 다분히 의도적인 자메이크의 광고 멘트가 아주 약~간 포함되어 있습니다.


안녕하세요! 크앤크 뉴스레터 60호를 들고 나타난 크앤크 인사드려요 🎶
오늘은 유튜브 자막에 대하여 이야기를 해볼까하는데요!
흥미로운 이야기들이 많으니, 함께 알아볼까요?!

현대인의 삶에서 온라인 동영상 시청이 필수가 된 만큼!!
브랜드가 동영상 마케팅에 집중투자하는 것은 당연하게 되었죠??
하지만 동영상 콘텐츠에서 종종 간과되는 중요한 요소가 있습니다. 
바로 자막입니다.

많은 마케터들이 자막은 있으면 좋지만 없어도 그만이라고 단순하게 생각하고, 
자막을 자동 생성하거나 실시간 자막 기술로 처리할 수 있다고 생각하기도 하는데요. 
이러다 보니 동영상에 자막이 들어간다 해도 
자막품질이나정확도가천차만별인경우가많습니다...ㅠㅠㅠ

"정확하면서 전달하고자 하는 느낌을 잘 살린 자막은 모든 사람이 동영상 제작자의 의도대로 동영상을 경험할 수 있게 합니다."

그러나 이는 잘못된 접근 방식이라는 걸 아시나요?!
정확하면서도 전달하고자 하는 느낌을 잘 살린 자막은 모두에게 도움이 됩니다.
이러한 자막은 청각장애인이나 청력이 떨어지는 사람, 이어폰 없이 조용한 곳에서 동영상을 시청하는 사람, 모국어가 아닌 언어의 동영상을 보는 사람 등
모든 이가 동영상 제작자의 의도대로 동영상을 경험할 수 있게 합니다.

15초짜리 광고이든 2시간에 걸친 영화이든,
동영상 자막에 대해 다음 세 가지를 적용한다면 영상을 더욱 인상 깊게 만들 수 있으니
다들 집중!!

![image](https://jamake-asset-prod.s3.amazonaws.com/thumbnail60호_02.png)

* * *

🍯Point 1
풍부한 경험을 전달하세요

* * *
동영상을 볼 때 시청자는 보고 듣는 수많은 내용에 대한 맥락 정보를 동시에,
또는 수초 이내나 자각하지도 못하는 사이에 처리하곤 합니다.
동영상 자막이 효과적이려면 맥락의 핵심을 보여줄 뿐만 아니라 내용의 톤과 분위기를 최대한 전달할 수 있어야 합니다.
![image](https://jamake-asset-prod.s3.amazonaws.com/thumbnail60호_03.png)
화자가 분명하지 않을 때는 누가 이야기하는지 밝혀야 한다는 점!
관련 없는 여러 동영상에 걸쳐 여러 가지 오디오가 발생한 만큼,
화자가 분명하지 않을 때는 이를 명확하게 알려주는 것이 중요합니다.

오디오가 내레이터로 전환될 때 분명히 표시하고,
현재 말하고 있는 일반인 출연자에 대해 설명하는 것은 모두 중요한 맥락을 제시하거든요

그리고
음악에 대해 설명하는 것도 좋아요. '[음악 연주 중]'과 같은 단순한 자막은 전혀 도움이 되지 않는다고 하니 음악의 톤이 바뀔 때에는 자막도 바뀌어야 한다고 합니다.

예를 들면 삭막하고 약간의 전 자음이 포함된 음악으로 시작하여 합창단이 무겁게 허밍 하는
음악으로 바뀔 때에는 자막도 달라져야 합니다.
여러분의 많은 시간과 예술적 감각을 동원하여 알맞은 음악을 선정했다면,
자막도 이런 내용을 반영하면 훠~월~씬 좋겠죠?!

그리고 무엇이든 간결하게 표시해 주세요!
자막은 한 번에 최대 3줄을 넘지 않아야 시청자들이 편하게 볼 수 있다고 하니
이와 같이 최적의 동영상 경험을 제공하기 위해서는 자막에 무엇을 포함 시킬지도 중요하지만, 불필요한 내용을 제외하는 것도 매우 중요하다는 사실!! 잊지 마세요


* * *
🍯Point 2
맥락을 반영하세요

* * *
동영상 자막으로 세부사항을 모두 전달할 수는 없겠죠?!
동영상의 시간과 표시 영역이 한정되어 있기 때문입니다.
어떤 정보가 가장 중요한지 결정하려면 동영상의 목표는 물론
시청자들이 어떤 것을 보고, 듣고, 이해하길 바라는지 생각해야 합니다.

* * *
🍯Point 3
제작과 테스트에 충분히 시간을 들이세요

* * *
![image](https://jamake-asset-prod.s3.amazonaws.com/thumbnail60호_04.png)


영상을 제작하면서 완성에 가까워질 때 시간과 자원을 적절히 배정하여
동영상 자막을 만드세요. 자막을 완성도 있게 제작하려면
여러 차례 검토하고 수정하는 과정이 필요해요.

이 과정이 너무 막막하고 힘드시다구요?!!?!?
자메이크는이모든걸알아서해결해드립니다. (살짝 앞 광고)
[-\> 자메이크 구경하러 가기](https://jamake.io/ko/)
 
화자와 장면, 전체적인 액션 사이에 영상이 여러 번 빠르게 바뀐다면,
제공하려는 정보의 양과 시청자가 자막을 읽고 동시에 영상을 이해하는 능력 사이에
균형을 맞춰야 하겠죠? 이 작업은 한 번에 성공하기 어렵고
시행착오를 겪어야 하기 때문에 시간을 충분히 할애해야 합니다.
이 또한 자메이크를 사용하시면 자메이크가 알아서 작업해드립니다.(또 광고)

동영상 자막의 미래
동영상 자막은 지금까지 많이 발전해 왔지만 아직 가야 할 길이 멉니다.
자막이 동영상 핵심요소로 자리 잡는다면 매체나 형식에 관계없이 동영상에 대한 접근성을 늘릴 수 있을 것입니다.
![image](https://jamake-asset-prod.s3.amazonaws.com/thumbnail푸터썸네일2.png)


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자막 활용하는 법을 알아야 채널 성장의 지름길!

유튜브에서 자막 넣기가 중요한 이유 

* * *
# **📔 크리에이터 성장 일기 ✏️**
![image](https://jamake-asset-prod.s3.amazonaws.com/thumbnail56호_썸네일_01.png)
 *본 성장일기는 실제 자메이크 컨설팅을 받은 크리에이터 분들의 컨설팅 내용과 데이터를 통해 재구성한 글입니다. 
데이터 및 가이드 내용을 제외한 글의 흐름상 들어간 계절적 상황, 디테일한 대화 내용에는 픽션이 포함되어 있습니다.

* * *
자메이크 컨설팅 팀을 만난 건 2021년 2월 겨울의 끝 봄의 시작을 앞둔 그 즈음이었다.
그때의 나는 자메이크의 자막 서비스를 꽤나 신뢰하는 크리에이터였다.
내 영상의 80%의 가까운 비율로 자막을 사용하던 사람이었으니 그렇다고 봐도 무방했다.

그런데, 어째서인지
자막을 사용했음에도 불구하고 내 채널은 성장은 고사하고
현상 유지, 아니 오히려 점점 초라해지고 있었다.
이대로 가다 가는 유튜버의 꿈을 접고 다시 
잡xxx, 사xx, 원xx에서 이력서를 작성하고 있는 나의 모습이 아른거렸다. 

그렇게 나의 채널은 역사 속으로 사라질 것만 같은 불안한 나날을 보내던 그때였다.
우연한 기회로 자메이크 컨설팅 팀을 만나게 되었고,
그날부터의 나의 크리에이터 성장일기를 적어 보려고 한다.

* * *
## **자막은 죄가 없다.✏️**
![image](https://jamake-asset-prod.s3.amazonaws.com/thumbnail56호_썸네일_02.png)
그들을 처음 만나 털어놓은 하소연은 자막에 대한 이야기였다.
‘당신들이 강조하는 자막을 이렇게나 오래도록 꾸준히 사용했는데
왜 구독자와 조회 수는 오르질 않는 거죠?’

그들의 대답은 이랬다.

***“시청자들이 크리에이터님의 채널에서 자막 사용률이 많이 낮아요.”***

자막의 사용률이 낮다???
자막의 사용률은 쉽게 말해 시청자들이 내 콘텐츠를 시청할 때 
CC 자막을 켜고 시청하는 비율을 말한다.

채널마다 기준은 다르지만
자막의 사용률이 안정적으로 높은 수준이라 하면 50~60%라고 생각하면 된다고 했다.

그렇지만
내 채널의 경우 11%라니… 뭐가 문제일까
또, 자막을 키고 보는 건 어떤 걸 의미할까

콘텐츠라는 것은
시청자들이 이해를 해야 한다. 그리고 몰입을 해야 한다.
자막이라는 건 언어를 이해를 하기 위한 도구이다.

콘텐츠가 매력적이라면
각 국가의 사람들 자기가 이해해는 언어를 키면서까지 이 콘텐츠를 본다.
우선 콘텐츠를 보게 하기 위해서는 한글을 이해하지 못하는 나라의 사람들이 
내 콘텐츠가 무엇인지 확인할 수 있어야 했다.

그런데, 내 채널의 콘텐츠들의 제목과 설명란은 한글로만 기재가 되어있었다.
그러니 외국 사람들은 어떤 콘텐츠인지 이해도 하지 못한 채
썸네일 하나로 내 콘텐츠를 볼지 말지 결정했던 것이다.

* * *
## **물 들어올 때 노를 저어라. ✏️**
![image](https://jamake-asset-prod.s3.amazonaws.com/thumbnail56호_썸네일_03.png)
첫 번째 솔루션을 듣고 나니, 욕심과 희망이 생겼다.
막연하지만 채널을 국내, 외에서 더 키우고 싶은 욕구가 뿜뿜했으나
도저히 그 방법을 찾기가 힘들었다.
첫 번째 컨설팅이 끝나고 그들은 나에게 이런 말을 전해왔다.

***“베트남 쪽 데이터가 꿀렁꿀렁하는데 베트남어 자막을 달아 보시는 건 어떨까요?"***

그리고

***"베트남이라는 국가의 문화적, 기후적 환경에 맞는 콘텐츠를 기획해 보시는 게 어떠세요?
예를 들면 광택 제품보다는 모공, 피지 관리 등의 제품을 알려주는 콘텐츠들도 
괜찮을 것 같아요"***

나는 뷰티 크리에이터였다.
그들의 말은 나에게 큰 인사이트를 주었다.
맞다. 고온 다습한 베트남이란 나라에 광택 제품은 먹힐 리가 없었다.

컨설팅 팀이 제안해 준 내용을 기반으로 
콘텐츠를 모공, 피지 등의 케어 제품 라인으로 구성했고, 베트남어 자막까지 추가했다.
결과가 어떻게 되었는지 궁금할 거다.

결론부터 말하자면 대박이었다.
전체 해외 조회 수 중 자막 사용률이 11%였던 나의 채널은
컨설팅 3개월 차에 약 44%의 사용률을 달성했다.

* * *
## **좋아하긴 이르다 갈 길이 멀다. ✏️**

![image](https://jamake-asset-prod.s3.amazonaws.com/thumbnail56호_썸네일_04.png)
베트남에서의 좋은 결과로 인한 기분 좋은 날은 오래가지 못했다.
본업이 유튜버가 아니었던 나는 직장 생활도 해야 했고 회식도, 친구도 만나야 했다.
올라간 데이터에 안주해 콘텐츠 업로드는 느슨해졌고
자연스레 데이터는 다시 떨어지고 있었다.

물론 컨설팅을 시작하기 전의 데이터와는 비교도 안 될 정도로 상승한 데이터이지만
이대로 두면 다시 되돌아가는 건 시간문제였기에 자메이크 컨설팅 팀은 좀 더 근본적인 
솔루션을 제시했다.

나의 문제점은 구독자의 이탈이었고,
구독자 이탈의 이유는 여러 가지가 있을 수 있겠지만,
또, 모든 채널이 내 채널과 같은 이유는 아니겠지만
내 채널의 경우 시청 지속 시간을 늘려보는 것부터 변화를 시켜 보기로 결론을 내렸다.

나의 콘텐츠는 너무 정직하게 선크림을 바르면서 시작했지만,
여타 뷰티 크레이터들은 세수부터, 스킨, 로션 단계는 물론 본인의 사담 등으로
콘텐츠의 길이를 꽉꽉 채워 나간 걸 알 수 있었다. 
그 결과 코어 시청자들의 시청 지속시간이 약 1분가량 증가했고,

아울러, 컨설팅 기간 동안 가이드 받은 자막의 활용과
컨설팅 팀에서 여러 시그널들을 놓치지 않고 캐치해 전달해 준 
데이터 기반의 아이디어들을 적용한 여러 콘텐츠들의 시너지가 연쇄적 폭발로
구독자의 이탈이 잡히면서 
**구독자의 증감비율이 1100%를 달성하는.. 역사적인 날을 맞이했다.**

여기서 구독자 증감비율 1,100%라는 수치는 쉽게 말하면
한 달에 **신규 구독자가 10명씩 증가하던채널이 컨설팅 이후
같은 기간 120명씩 증가하는 채널이 되었다고 이해**하면 된다. 

그날 이후.
나는 채널을 좀 더 건강하게 만들어 가기 위해
자메이크 컨설팅 팀과 함께 메인 화면 유입량과 검색 유입량의
밸런스를 맞춰가며 채널을 운영 중이다.

앞으로 좀 더 재밌고 소통하는 뷰티 크리에이터가 되기 위해
오늘도 나는 사직서를 품고 열심히 노력한다.
오늘의 성장일기 **끄-읏**
![image](https://jamake-asset-prod.s3.amazonaws.com/thumbnail푸터썸네일.png)
![image](https://jamake-asset-prod.s3.amazonaws.com/thumbnail푸터썸네일2.png)

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